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(作者单位：西南师范大学教育学院，重庆 400715)
进入幼儿园以后，随着同伴交往的增加，幼儿人际冲突不断显现。近年来，人们对教师干预幼儿冲突情景给予了较多关注，而对幼儿自发的冲突解决过程及其应对策略却不够重视。因此，我们有必要就幼儿应对人际冲突的策略进行初步探讨。
一、人际冲突与幼儿心理发展
冲突作为幼儿之间的一种相互抵制或对抗状态，其表现方式多种多样，如攻击、推搡、抢夺、争吵、威胁等。人们通常片面地将冲突看作攻击行为或消极行为而不予接受。研究表明，冲突可能带来消极破坏性结果，影响幼儿本身及周围的人际环境；但更重要的是它能转化为幼儿心理发展的推进器。［1］解决冲突时获得的经验对幼儿社会性发展起着相当重要的作用。处理人际冲突的能力也是检测幼儿社会化发展水平和适应能力的一个重要指标。具体来说，冲突对幼儿心理发展的价值主要表现在以下几个方面。
1．冲突可以促进幼儿"去自我中心化"。皮亚杰认为儿童早期处于自我中心阶段，即只能从自己的角度看问题，不能形成角色(观点)采择。冲突的产生与幼儿的自我中心化有关。在解决冲突的过程中，幼儿逐渐学会了观点采择，即不能仅从自己的角度和利益看问题，还要考虑同伴(对方)的需要。研究表明，年幼儿童在冲突中考虑更多的是"此时此地"和自己的需要，而年长儿童则着眼于将来，希望能与同伴建立良好的关系。因此，冲突的解决可以加速幼儿的"去自我中心化"，"去自我中心化"的出现是幼儿认知发展的重要转折。
2．冲突可以使幼儿形成良好的同伴关系。研究表明，幼儿间的冲突大多是在没有成人干预的情况下自行解决的。可见，冲突不会损害幼儿的同伴关系，相反在频繁的冲突及其解决过程中，幼儿能不断加强彼此间的了解，明确对方的兴趣、爱好、立场和观点，还能逐步建立良好的同伴关系。
3．冲突可以使幼儿获得必要的社会交往技能。实际上，冲突的产生缘自幼儿社会交往技能的缺乏。在解决冲突的过程中，幼儿逐步学会按照社会规范协调彼此之间的关系，努力说服别人。同时冲突的解决还涉及冲突双方的相互妥协、让步及分享与合作等，这既加深了他们对社会规范的认识，又提高了他们解决社会问题、协调入际关系的能力。［2］解决冲突时获得的经验能极大地促进幼儿社会交往技能的提高。
4．冲突能为幼儿语言表达能力的发展提供条件。幼儿的冲突既表现在肢体语言的对抗上，但更多地表现在口头语言的争执上。而解决冲突的最有效方式不是依靠强力的攻击行为，而是用言语协商。面临冲突情境时，幼儿如何运用协商对话的方式尽可能说服对方，维护自己的合理要求，这对语言表达能力提出了一定的要求。幼儿在不断冲突、争执及解决的过程中，进一步发展了他们合乎逻辑的思维能力和语言表达能力。
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