一、关键词：真诚
杰杰入园时，父母刚刚离异。当时，她性格显得有些孤僻，不允许别的同伴靠近她，否则就大哭大闹。每天她都自己搬个小椅子坐在远离人群的地方。她妈妈也很内向，不爱说话，甚至不太愿意配合班里的工作。杰杰妈妈几乎每天都在开饭时间才把又哭又闹的杰杰送来，板着脸把孩子往椅了上一放，转身就走，从不主动询问孩子的情况。我曾试着和她谈过几次，委婉地劝她不要让孩子远离群体，可是收效不大。这些都在我的意料之中，她由于经历了婚姻的失败，心境不太好情有可原，加上孩子适应环境较慢，她对此比较着急，有时表现出不满情绪和不配合的行为也可以理解。我决定用真诚去走近她。
于是，每天早晨她送孩子来园时，不管她的态度如何，我都热情地和她打招呼，笑着和杰杰交谈。每天杰杰有一点点进步，我都会及时告诉她，比如"杰杰今天能举手回答问题了""杰杰今天在户外活动时和小朋友一起玩了""杰杰今天愿意和小朋友坐在一起了"......刚开始，她对此只是点头或是微笑。后来看到孩子真的适应了，她的话也渐渐多了起来，有时她还能接受我们提出的建议。
现在，杰杰和地妈妈性格都变得开朗了。笑容回来了，满意回来了。我真高兴，我的真诚为孩子和家长带来了快乐和自信，就像那句活说的：真诚能够融化冰雪!
琪琪是去年转园来的，她父母都在外地，平时由姥姥带。人园时，她姥姥对我说："为什么要转到这里来呢?因为在原来的幼儿园吃不饱。"听了这话，我当即表态："您放心，来我们园不光能吃饱，还要吃好。"
话既然说出去了，就要做到。解决问题首先要找到问题症结，所以吃饭时我特别注意琪琪。一天下来，我发现：她吃饭比较慢，边吃边玩，吃得比较少。于是，我先发动孩子们和她交朋友，让她尽快适应环境，融入集体。然后，每次进餐时，我让她与进餐速度较快的孩子坐在一起；先给她盛，让她先吃；吃饭时多鼓励她。经过一段时间的引导，琪琪吃饭比以前快多了，较顺利地适应厂新园的生活。
一天，她姥姥来接时，我主动间："琪琪回家和您说幼儿园的事了吗?"她姥姥马上笑着说："我正想跟您说呢，琪琪这些天变化可大了，回家后一直眼我说幼儿园的饭好吃，老师们对她特别好，她喜欢这里的老师和小朋友。我真不知道该怎么感谢你们呢!"我赶紧说："别客气，这是我们应该做的。不过，我还要清您帮个忙。通过这几天的观察，我觉得琪琪既懂事又听话，在吃饭问题上进步很大。我希望您在家电能多鼓励她，巩固她在幼儿园的进餐习惯。这样孩子的进步会更快的。"她姥姥欣然答应了。
就这样，通过一段时间的努力，琪琪各方面都有了很大进步。这让我感到，只要用心去做，用心去沟通，有些问题就能迎刃而解。
二、关键词：及时
沟通让家长的期待得到及时反馈，让最新的教育理念渗透到每个家庭......但是，不及时的沟通却会给家园共育带来不必要的麻烦。
周一离园前，我忽然发现悦悦的眼睛下边有些红肿。再过五分钟家长就该来接孩子了，要不要给家长打电话呢?想了想，我还是打算等家长来了当面告诉他们。谁知，悦悦家长来后，一看到孩子的眼睛肿了，没等我开口就急了："是小朋友打的吗?是哪个小朋友打的?你们老师为什么不早点儿告诉我......"我站在旁边不停地解释，心里像打翻了五味瓶。接着，找一边安慰家长，一边陪家长将孩子送到医院检查。医生的检查结果是：孩子身体有炎症，没有完全恢复，所以引起了过敏反应。
听了医生的话，家长放心了，因为悦悦确实是过敏体质。于是，家长有些不好意思，不住地向我道歉。我也赶紧对她说："是我们工作做得不够细致，也请您多谅解。"
这什事情虽然过去了，家长也理解了我，但我从中意识到：沟通不仅需要真诚、热情，更需要及时，这样才能避免误会，使家园关系更和谐。
三、关键词：主动
"李老师，我能和你说件事吗?""可以啊!""我们家琪琪在家很少说英语，是她学得不好，还是觉得在家里不好意思开口呢?"听了琪琪妈妈的话，我感到有点意外。琪琪是个活泼、聪明的孩子，每次参加英语活动都很积极主动，为什么回到家会是另一种情形呢?我从自身查找原因："琪琪在幼儿园表现很好，所以我不自觉地形成了一种意识--她已学会所学知识，就把注意力更多地转移到了其他孩子身上，让她回答问题的机会相对就减少了，活动结束后也没有给予她太多的关注。同时，我想当然地以为她表现欲很强，回到家应该更活泼一些，所以我没有主动向您了解她在家的表现，才出现了这种始料不及的情况。"琪琪妈妈听了我的话，也不好意思起来："其实我也应该检讨。由于平时工作较忙，自己脾气电比较急，琪琪做错一点儿事或有时做事慢了，我就会冲她发脾气，所以她在家很少大声说话："找到了原因，我便和琪琪妈妈约定：我多给孩子一些机会，而妈妈在家要多鼓励少批评孩子。通过一段时间的努力，现在的琪琪比以前更活泼、更主动了。
这件事让我明白，平时我们应主动与家长沟通，与家长建立起平等互信的关系。在教育孩子的过程中产生问题或矛盾时，绝不能互相指责，而要坦诚相告，主动商量对策，以赢得相互理解和支持，共同为孩子的健康成长而努力。
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